Các giải pháp số sẽ giúp homestay “chỉ việc tập trung vào đón khách” và gia tăng trải nghiệm cho khách hàng như thế nào?
ezCloud cam kết rằng chỉ cần một điện thoại thông minh, các chủ homestay nhỏ có thể liên kết và tập trung vào việc đón khách, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Phần bán hàng để ezCloud phụ trách hoàn toàn. Đây cũng là mong muốn của các homestay nhỏ. Chúng tôi đã nhận được sự quan tâm rất lớn từ các homestay hoặc mô hình nông nghiệp, du lịch hỗn hợp tại Lào Cai, Sơn La.
Sự kiện kết nối chuyển đổi số dành cho doanh nghiệp du lịch đã diễn ra thành công và thu hút hơn 50 doanh nghiệp tham gia, với mục tiêu mang lại giải pháp công nghệ số tối ưu cho các mô hình kinh doanh homestay và du lịch. Sự kiện là cơ hội để các doanh nghiệp tiếp cận với hai giải pháp số hàng đầu trong ngành: ezCloud và TripIn, những nền tảng không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hoá hoạt động kinh doanh mà còn gia tăng trải nghiệm khách hàng một cách đột phá.
ezCloud – Nền tảng quản lý và kinh doanh khách sạn số 1 tại Việt Nam
ezCloud là nền tảng quản lý khách sạn hàng đầu Việt Nam, với thị phần lớn nhất hiện nay. Giải pháp này được thiết kế đặc biệt để phục vụ các loại hình khách sạn từ nhỏ lẻ đến tổ hợp homestay hoặc nhóm homestay cộng đồng. Nhờ vào hệ thống quản lý tự động hóa toàn diện, các chủ homestay chỉ cần tập trung vào việc đón tiếp khách hàng và cung cấp trải nghiệm tốt nhất, mọi quy trình quản lý từ đặt phòng, theo dõi tình trạng phòng, đến quản lý doanh thu đều được ezCloud thực hiện một cách thông minh và hiệu quả.
Đặc biệt, với tính năng quản lý từ xa qua ứng dụng di động, các doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi và điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của mình bất kể thời gian hay địa điểm. Nhờ vậy, chủ homestay sẽ có thêm thời gian tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng. Không chỉ vậy, ezCloud còn tích hợp nhiều tính năng hỗ trợ kết nối với các kênh OTA (Online Travel Agency), giúp homestay mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng quốc tế, gia tăng tỷ lệ đặt phòng và doanh thu một cách hiệu quả.
TripIn – Ứng dụng du lịch AI và AR với hướng dẫn viên ảo
TripIn là ứng dụng du lịch tiên tiến, tích hợp công nghệ AI và AR, mang đến cho du khách những trải nghiệm du lịch độc đáo thông qua hướng dẫn viên ảo. Đặc biệt, với những nhóm homestay hoặc tổ hợp homestay tại các địa phương có nhiều điểm du lịch văn hóa, thiên nhiên, ứng dụng này sẽ là công cụ mạnh mẽ giúp du khách tự do khám phá và trải nghiệm.
Với công nghệ AR (Augmented Reality), du khách có thể sử dụng TripIn để nhận được thông tin trực tiếp ngay khi họ di chuyển đến các điểm tham quan, bao gồm các câu chuyện văn hóa, lịch sử, và các thông tin hữu ích khác về địa phương. Hướng dẫn viên ảo trên TripIn sẽ giúp họ khám phá từng ngóc ngách của địa phương mà không cần sự hiện diện của hướng dẫn viên truyền thống. Điều này không chỉ giúp du khách có trải nghiệm cá nhân hóa mà còn tạo ra sự tiện lợi và linh hoạt cho các doanh nghiệp du lịch.
Ngoài ra, TripIn còn tích hợp công nghệ AI để gợi ý lịch trình du lịch phù hợp với sở thích của du khách, từ đó giúp gia tăng sự hài lòng và khuyến khích họ quay lại hoặc giới thiệu dịch vụ đến bạn bè, người thân.
ezCloud và TripIn không chỉ cung cấp các giải pháp quản lý và trải nghiệm du lịch tối ưu, mà còn giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa trong ngành du lịch, đặc biệt là homestay, có thể dễ dàng chuyển đổi số, giảm thiểu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả kinh doanh và mang lại những trải nghiệm du lịch độc đáo cho du khách.
Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số cho các doanh nghiệp du lịch tại Việt Nam. Với sự hỗ trợ của các giải pháp như ezCloud và TripIn, các doanh nghiệp homestay sẽ dễ dàng tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, đồng thời mang lại những trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn hơn cho khách hàng của mình. Điều này không chỉ giúp họ cạnh tranh tốt hơn trong thị trường ngày càng cạnh tranh mà còn góp phần nâng cao hình ảnh và chất lượng du lịch tại địa phương.
Các doanh nghiệp, HTX, homestay cần được kết nối với các giải pháp và được hỗ trợ trong quá trình kết nối xin liên hệ với KisStartup
