Website thông minh sẽ hiểu doanh nghiệp như thế nào?

Một website truyền thống thường bắt đầu bằng câu hỏi:

“Bạn muốn xem mục nào?”

Trang chủ.

Giới thiệu.

Dịch vụ.

Tin tức.

Liên hệ.

Người dùng phải tự tìm đường.

Nhưng trong kỷ nguyên AI, một website thông minh cần bắt đầu bằng một câu hỏi khác:

“Bạn đang cần giải quyết vấn đề gì?”

Đây là sự khác biệt rất lớn.

Bởi vì một doanh nghiệp khi truy cập website của KisStartup có thể không biết chính xác mình cần dịch vụ nào.

Họ có thể không tìm kiếm “tư vấn đổi mới sáng tạo”.

Họ chỉ biết rằng doanh nghiệp của mình đang tăng trưởng chậm.

Họ có thể không tìm kiếm “chiến lược dữ liệu”.

Họ chỉ thấy đội ngũ đang làm việc rời rạc, thông tin nằm ở nhiều file khác nhau, báo cáo mất nhiều thời gian và ra quyết định thiếu cơ sở.

Họ có thể không tìm kiếm “go-to-market”.

Họ chỉ biết rằng sản phẩm đã tốt hơn trước, nhưng vẫn chưa tiếp cận được khách hàng phù hợp.

Họ có thể không tìm kiếm “chuyển đổi xanh”.

Họ chỉ biết rằng nếu muốn xuất khẩu, doanh nghiệp sẽ phải chuẩn bị cho những yêu cầu mới về môi trường, truy xuất nguồn gốc, dữ liệu và tiêu chuẩn thị trường.

Vì vậy, website thế hệ mới không nên chỉ phân loại thông tin theo cách tổ chức muốn trình bày.

Website cần hiểu vấn đề theo cách khách hàng đang trải nghiệm.

Từ menu sang hành trình

Đó cũng là lý do KisStartup xây dựng website mới theo tư duy hành trình của người dùng.

Một nhà sáng lập có thể bắt đầu bằng câu hỏi:

“Tôi muốn gọi vốn, tôi nên chuẩn bị gì?”

Website có thể gợi ý các nội dung liên quan đến mô hình kinh doanh, chiến lược tăng trưởng, tài chính, pitching, định giá, nhà đầu tư và chương trình huấn luyện phù hợp.

Một doanh nghiệp nhỏ có thể hỏi:

“Tôi muốn ứng dụng AI nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu.”

Website có thể dẫn họ đến các bài viết về tư duy AI, chiến lược dữ liệu, tối ưu vận hành, KisOperation, các công cụ đánh giá và chương trình huấn luyện thực chiến.

Một trường đại học có thể tìm kiếm:

“Làm thế nào để xây dựng chương trình đào tạo khởi nghiệp đổi mới sáng tạo?”

Website có thể kết nối họ với các dịch vụ đào tạo giảng viên nguồn, nền tảng Nexa15, EduDx, các nghiên cứu, chương trình hợp tác và kinh nghiệm triển khai cùng hơn 30 trường đại học.

Một doanh nghiệp xuất khẩu có thể hỏi:

“Tôi đã sẵn sàng cho xuất khẩu xanh chưa?”

Website có thể giới thiệu GreenExport, GEVA, các bài viết về chuyển đổi xanh, truy xuất dữ liệu, tiêu chuẩn thị trường và lộ trình nâng cao năng lực.

Đó là cách một website thông minh cần vận hành.

Không bắt người dùng hiểu cấu trúc của tổ chức.

Mà giúp tổ chức hiểu vấn đề của người dùng.

ChatKis - từ tìm kiếm sang đối thoại

Trong thời gian tới, KisStartup sẽ từng bước phát triển ChatKis - trợ lý AI về khởi nghiệp, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và phát triển doanh nghiệp.

ChatKis không được xây dựng để thay thế chuyên gia.

ChatKis được xây dựng để giúp người dùng tiếp cận tri thức nhanh hơn, có định hướng hơn và phù hợp hơn trước khi bước vào các chương trình tư vấn, huấn luyện hoặc kết nối chuyên sâu.

Thay vì phải đọc hàng chục trang nội dung, người dùng có thể bắt đầu bằng một câu hỏi rất thực tế:

“Doanh nghiệp của tôi đang có 20 nhân sự, vận hành còn thủ công, tôi nên bắt đầu chuyển đổi số từ đâu?”

Hoặc:

“Tôi có sản phẩm công nghệ nhưng chưa biết thương mại hóa như thế nào.”

Hoặc:

“Tôi muốn phát triển một chương trình hỗ trợ doanh nghiệp địa phương, KisStartup có kinh nghiệm gì phù hợp không?”

Từ những câu hỏi đó, ChatKis có thể gợi ý bài viết, công cụ, chương trình, dịch vụ hoặc chuyên gia phù hợp.

Đây là bước chuyển từ website tĩnh sang website có khả năng đồng hành.

Điều cốt lõi vẫn là tri thức

Tuy nhiên, AI chỉ thông minh khi phía sau nó là một hệ thống tri thức đủ tốt.

Một chatbot không thể tạo ra giá trị bền vững nếu chỉ được gắn lên website như một tính năng trang trí.

Điều quan trọng là doanh nghiệp phải có:

• Dữ liệu được tổ chức tốt
• Nội dung có chiều sâu
• Phương pháp luận rõ ràng
• Kinh nghiệm thực tiễn
• Quy trình tư vấn và huấn luyện có thể hệ thống hóa

Đây chính là phần KisStartup đang đầu tư mạnh mẽ trong website mới.

Chúng tôi không chỉ xây một giao diện mới.

Chúng tôi đang xây dựng một hạ tầng tri thức để trong tương lai, AI có thể giúp nhiều doanh nghiệp tiếp cận đúng kiến thức, đúng công cụ và đúng người đồng hành vào đúng thời điểm.

Website biết lắng nghe

Với KisStartup, một website thông minh không nhất thiết phải bắt đầu bằng công nghệ phức tạp nhất.

Nó bắt đầu từ một tư duy rất đơn giản:

Lắng nghe người dùng tốt hơn.

Hiểu họ đang ở đâu.

Hiểu họ đang gặp vấn đề gì.

Hiểu họ cần kiến thức, công cụ hay người đồng hành.

Và từ đó, giúp họ đi bước tiếp theo một cách rõ ràng hơn.

Bởi trong kỷ nguyên AI, website tốt không chỉ là website có nhiều thông tin.

Website tốt là website giúp người dùng bớt lạc lối.

Đó là điều KisStartup đang hướng tới.

Một website biết lắng nghe.

Một nền tảng biết gợi ý.

Và trong tương lai gần, một trợ lý AI có thể đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình đổi mới sáng tạo.