Phân tích & Giới thiêu: Mai Phạm – Điều phối mạng lưới & truyền thông tại KisStartup
Câu chuyện về Careem – phần mềm đặt xe vượt mặt Uber tại thị trường Trung Đông là một minh chứng thành công của sự am hiểu thị trường và văn hoá bản địa. Careem được Madasssir Sheikha (sáng lập Careem) và Magnus Olsson (đồng sáng lập Careem) đặt những nét đầu tiên trong các quán cà phê trên khắp Dubai và Abu Dahbi và biết đâu câu chuyện của họ lại là những gợi ý cho những hãng taxi truyền thống đang vật vã cạnh tranh với Uber, Grab tại Việt Nam.
#Địnhvịkhókhănthịtrường & #Tìmcơhộitrongtháchthức
Khi mà hệ thống giao thông ở các quốc gia Trung Đông này có nơi còn kém, hệ thống đường xá vẫn khiến lái xe phải chật vật tìm đường dù có đã có định vị, tỉ lệ sở hữu xe hơi còn thấp, đặc biệt phụ nữ ở Saudi Arabia còn không được lái xe và đó chính là khe hở để Careem ra đời, nảy nở và phát triển. Người dùng bắt đầu sử dụng Careem cho những chuyến đi tới sân bay. Phụ nữ cũng dùng dịch vụ đưa con đến trường và Careem tất nhiên cũng tham gia vào cuộc.
#amhiểuthịtrường
Nhưng không chỉ dừng lại ở đó, Careem còn tinh tế và am hiểu văn hoá bản địa đến mức vào dịp lễ thay vì chỉ đơn thuần làm cây thông Giáng sinh hay cho gọi người thổi kèn như Uber, Careem thực tế hơn. Họ đánh trúng tâm lý ngại ghé qua địa phương để mua, mang về nhà, giết tế và chia sẻ phần thịt dê/cừu cho người khác vào dịp lễ. Careem cung cấp thịt cừu được giết mổ theo đúng luật Hồi giáo cho khách hàng. Với những gia đình muốn cừu còn sống, Careem sẵn sàng huy động một đội xe tới. So với Uber khi thâm nhập vào thị trường Trung Đông nhận được 3.5 tỉ đô la Mỹ đầu tư thì 425 triệu đô la Mỹ mà Careem nhận được đầu tư là quá bé nhỏ nhưng còn điều gì khiến Careem đã thắng thế Uber tại Trung Đông?
Careem hiểu đường xá ở đây quá tệ đến mức bản đồ của Google hay Nokia cũng phải đầu hàng vì vậy họ tự làm một bản đồ địa phương của riêng mình. Đội ngũ kỹ sư của Careem có không ít những người trở về từ thung lũng Silicon. Họ hăm hở trở về và việc chính quyền Saudi cấm phụ nữ lái xe lại càng là điều khó có thể chấp nhận với những người đã từng học tại Mỹ. Gần 80% khách hàng Saudi của Careem là phụ nữ, và cũng đến 60% lượng người dùng Careem là phụ nữ. Không khó để thấy nhờ có sự am hiểu về văn hoá, về địa lý cơ sở hạ tầng, về con người và cả những nhu cầu độc đáo của họ mà Careem đã thực sự có cú huých vượt trội so với đối thủ nặng ký luôn muốn vươn cánh tay toàn cầu là Uber. Vậy còn ở Việt Nam, khi Uber và Grab đang “được lòng” khách hàng hơn so với taxi truyền thống liệu có lối đi nào để lật ngược tình thế?
Nguồn tham khảo: Forbes Vietnam
Sưu tầm và tổng hợp: KisStartup
#vănhóabảnđịa #Giátrịvượttrội #startup #Khởinghiệp
#Careem
Bình luận - Sự kiện, HUẤN LUYỆN VIÊN KHỞI NGHIỆP - COACH, KIẾN THỨC CHO GIẢNG DẠY KHỞI NGHIỆP & ĐỔI MỚI SÁNG TẠO, KIẾN THỨC CHO STARTUP, Tư duy khởi nghiệpTagsam hiểu văn hóa bản địa, ứng dụng gọi xe, Careem, khởi nghiệp nhờ hiểu thị trường bản địa
